【解約方法注意点】cocone（ココネ）クレイクリームシャンプー解約３つの方法

最近は、通販で購入する場合しっかりとホームぺージを読むと書いてあるのですが

大切な部分を読んでいなかったりする場合があります。

そのことで、通販の定期購入はめんどくさい。定期購入はイヤって声も増えてきているような感じがします。

通販の定期購入で嫌な思いをしないですむ方法は、

しっかりと定期購入の条件や解約するときの条件を理解することです。

この記事では、購入前に、絶対に知っておいた方が良いことや定期解約方法を３つご紹介します。

＼解約条件を理解しよう／

ココネシャンプーの解約は、WEBページから手続するか電話をかけて解約するかになります。

定期解約方法は、3つあります。

●電話

●お問い合わせフォーム

●マイページ

マイページから解約する場合

定期便解約休止フォームから手続しましょう

お問い合わせフォームから解約する場合は

お問い合わせフォームから手ty月しましょう

電話での解約をする場合

TEL:0120-8993-17

平日、土曜日9：00から18：00

日曜日休み

電話か込み合ってつながりづらい場合はWEBで

手続きを行うとスムーズです。

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商品購入前の注意点

定期解約での注意点は

1.次回発送予定日の１０日前に行わないと

次の商品が発送されます。

電話で解約手続きを行う場合

電話受け受け時間を確認して受付時間帯に電話を行いましょう。

平日・土曜日は9：00から18：00です。

日曜・祝日は電話がつながりません。

電話をしたら、解約をしたいという趣旨を伝えて

オペレーターに従って回答するだけで大丈夫です。

またつながりづらい時間帯もあります。

つながりづらい、受付時間に電話できないという方は

WEBで解約手続きを行いましょう。

WEBで解約手続きを行う場合

マイページにログインを行い定期休止・解約フォーム

から解約手続きを行います。

「解約ご希望の方はこちら」というタブをクリックして進めていきます。

必要事項を記入したら送信します。

登録したメールアドレスに解約手続き完了メールが届いたら定期便解約手続きが完了します。

念のため、メールの内容を確認しましょう。

お休みやお届け周期変更を行う場合

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーを気に入って定期購入も満足してるのに

商品がたまってきた場合などの時に、お休みや周期変更ができるというものです。

一度休止をしても、マイページから簡単に再開もできます。

周期変更について注意することは、次回発送の１０日前に電話で手続きを行うようにしましょう。

永久返金保証の注意点

永久返金保証の対象となるのは「身体に合わなかった」という場合に限られます。

その他の理由での返品には、返品条件がある場合がありますので、事前に確認してください。

以下の条件を満たせば返品可能

●　初回お届けの商品であること。
●　初回商品到着より8日以内であること。

●　明細書を同封すること。
●　返送料はお客様負担であること。（商品不良などは除く）

●　未開封の商品であること。
●　追跡番号のある宅急便で返送すること。

 

coconeシャンプーに関するQ&A

まとめ

cocone（ココネ）クレイクリームシャンプーの解約は、

電話：0120-8993-17

問い合わせフォーム・定期便休止・解約フォーム（マイページログイン必要）から可能です。

注意しないといけないことは

●発送１０日前までに手続きを行う事

●永久返金保証に関しては、電話対応のみとなっています。

このような条件や解約手続きを理解すれば簡単に解約できます。

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